隐私政策

MetaTinker（以下简称"我们"）高度重视用户的隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、 使用、存储和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策的条款

2.1 您主动提供的信息

• 注册信息：姓名、邮箱、手机号、企业名称
• 账户信息：用户名、密码（加密存储）
• 支付信息：账单地址、支付记录（不存储完整银行卡号）
• 客服沟通记录

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统
• 使用数据：访问时间、页面浏览记录、功能使用频率
• 日志数据：API调用记录、错误日志
• Cookies和类似技术收集的信息

2.3 明确不收集的信息

• 敏感个人信息：身份证号、生物识别信息、宗教信仰、政治观点
• 用户上传的原始商业数据（除非获得明确授权）
• 第三方平台账户密码

我们使用收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务
• 处理您的订阅和支付
• 发送服务通知和技术更新
• 提供客户支持和技术协助
• 检测和防止欺诈及安全威胁
• 进行数据分析和研究以改善用户体验
• 遵守法律法规要求

重要声明：我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。 我们不会将您的数据用于训练通用AI模型或与第三方共享用于其商业目的。

4.1 第三方服务提供商

我们可能委托第三方服务提供商处理您的信息，包括：

• 云服务提供商（阿里云、腾讯云等）
• 支付处理服务商
• 邮件和短信服务提供商
• 数据分析服务商

所有第三方服务商均受保密协议约束，仅可在提供服务所必需的范围内使用您的信息。

4.2 法律要求

在以下情况下，我们可能会披露您的信息：

• 遵守适用的法律法规
• 响应法院命令、传票或其他法律程序
• 保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
• 执行我们的服务条款

4.3 业务转让

如果我们涉及合并、收购或资产出售，您的信息可能作为转让资产的一部分。 我们将通过邮件或网站公告通知您相关变化。

我们采取以下技术和组织措施保护您的数据：

• 传输层安全（TLS）加密所有数据传输
• AES-256加密存储敏感数据
• 定期安全审计和漏洞扫描
• 访问控制和身份验证机制
• 员工数据安全培训
• 灾难恢复和备份机制

尽管我们采取合理措施保护数据，但互联网传输无法保证绝对安全。 您使用我们的服务即表示接受这一风险。

6.1 保留期限

• 账户信息：保留至账户注销后2年（法律要求）
• 使用日志：保留1年后匿名化处理
• 支付记录：保留7年（税务要求）
• 客服记录：保留3年

6.2 账户注销

您可以随时申请注销账户。注销后，我们将在合理期限内删除您的个人信息， 但法律法规要求保留的数据除外。

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问权：获取我们持有的关于您的个人信息副本
• 更正权：要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：要求删除您的个人信息（法律限制除外）
• 限制处理权：要求限制对您信息的处理
• 数据可携带权：以结构化格式获取您的数据
• 反对权：反对基于合法利益的处理
• 撤回同意权：随时撤回之前给予的同意

行使上述权利请发送邮件至 privacy@metatinker.ai，我们将在30天内响应。

我们使用Cookies和类似技术：

• 必要Cookies：维持服务基本功能，无法禁用
• 功能Cookies：记住您的偏好设置
• 分析Cookies：帮助我们了解服务使用情况

您可以通过浏览器设置管理Cookies。禁用某些Cookies可能影响服务体验。

我们的服务不面向16岁以下儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。 如果您发现我们可能收集了儿童的信息，请立即联系我们删除。

我们的服务器位于中国境内。如果您的数据需要传输至境外， 我们将确保接收方提供与中国法律要求相当的保护水平， 并遵守相关数据出境安全评估要求。

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过邮件或网站公告通知您。 建议您定期查看本页面了解最新政策。

如果您对本隐私政策有任何疑问或行使您的隐私权利，请通过以下方式联系我们：

• 个人信息保护负责人邮箱：privacy@metatinker.ai
• 数据保护官邮箱：privacy@metatinker.ai
• 一般咨询邮箱：hello@metatinker.ai
• 地址：上海市浦东新区张江高科技园区